Oferecemos uma política de devolução de 14 dias. Isso significa que você tem 14 dias após receber o seu pedido para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar na mesma condição em que você o recebeu: não utilizado, com as etiquetas e na sua embalagem original. Um recibo ou prova de compra também será necessário.

Para iniciar um procedimento de devolução, por favor, entre em contacto connosco através do seguinte endereço: contact@autoamoto.com

A morada de devolução será comunicada após contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Se a sua devolução for aceite, iremos enviar-lhe uma etiqueta de expedição juntamente com as instruções sobre como e onde devolver o seu pacote. Os artigos devolvidos sem solicitação prévia não serão aceites.

Para qualquer questão relacionada com uma devolução, pode sempre contactar-nos em contact@autoamoto.com

Artigos danificados ou errados

Por favor, inspecione o seu pedido assim que o receber. Se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se recebeu o produto errado, contacte-nos dentro de 48 horas após a entrega para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução. Se o artigo foi danificado durante o transporte, iremos cobrir os custos de devolução.

Exceções / Artigos não retornáveis

Alguns artigos não podem ser devolvidos, incluindo produtos personalizados ou feitos por encomenda. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.

Trocas

O método mais rápido para obter uma troca é devolver o artigo inicial. Uma vez que a devolução seja aceita, poderá fazer uma nova encomenda.

Reembolsos

Uma vez que tenhamos recebido e inspecionado a sua devolução, iremos informá-lo da aprovação ou recusa do seu reembolso. Se o reembolso for aprovado, será efetuado automaticamente através do seu método de pagamento inicial num prazo de 10 dias úteis.

Por favor, note que o seu banco ou o emissor do seu cartão pode demorar algum tempo a processar o reembolso.

Se mais de 15 dias úteis tiverem passado desde a nossa aprovação, por favor, entre em contacto connosco em contact@autoamoto.com

Custos de devolução

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas. Os custos de envio incorridos não são reembolsáveis.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta política de devolução, por favor, entre em contacto connosco:

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Nome da Empresa : Premium

Número de Registro da Empresa : 98150206500015

Endereço : 24 rue de clichy, 75009 Paris

Telefone : +33756968008

Email : contact@autoamoto.com

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