Qual è la vostra politica di reso e cambio ?

È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso o un cambio. Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Quali sono le vostre opzioni e costi di consegna ?

Offriamo la consegna standard gratuita per tutti gli ordini. La consegna richiede generalmente tra 8 e 13 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Attualmente, la consegna espressa non è disponibile.

Quanto tempo ci vuole per la consegna ?

I tempi di consegna variano a seconda della vostra posizione e dei nostri partner logistici. Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro 8 e 13 giorni lavorativi. Una stima della data di consegna verrà fornita al momento del pagamento.

Quali metodi di pagamento accettate ?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento :

• Carte di Credito e Debito – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Pagamento rapido e facile

• Pagamenti Locali – Bancontact, Ideal

Offrite sconti o promozioni ?

Sì, organizziamo regolarmente promozioni speciali e sconti. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media per non perdere nulla.

Come posso sapere se un articolo è disponibile ?

Il nostro sito mostra le scorte in tempo reale. Se un prodotto è disponibile per l'acquisto, significa che è in stock. In caso di errore eccezionale, ti informeremo rapidamente.

Come scegliere la taglia giusta ?

Ogni pagina prodotto offre una guida alle taglie dettagliata per aiutarti a scegliere la taglia giusta. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

I prodotti sono autentici ?

Sì, ci approvvigioniamo solo da fornitori affidabili e applichiamo rigorosi controlli di qualità per garantire l'autenticità dei prodotti.

Offrite garanzie ?

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti: faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente.

Posso seguire il mio ordine ?

Sì. Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, ti verrà inviato un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo ordine tramite il nostro portale di tracciamento.

Cosa fare se ricevo un articolo danneggiato o errato ?

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contatta immediatamente il nostro supporto con una descrizione e foto a supporto. Un sostituto ti verrà inviato senza costi aggiuntivi.

Offrite la consegna gratuita ?

Sì, la consegna è gratuita per tutti gli ordini.

Posso annullare il mio ordine ?

Gli ordini possono essere annullati entro 8 ore dalla loro effettuazione. Trascorso questo termine, l'annullamento potrebbe non essere più possibile. Per qualsiasi richiesta di annullamento, ti preghiamo di contattare il supporto il prima possibile.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure ?

Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza e crittografia avanzata per garantire la riservatezza dei tuoi dati di pagamento.

Avete un negozio fisico ?

Operiamo esclusivamente online e non abbiamo un punto vendita fisico.

Offrite imballaggi regalo o buoni regalo ?

Al momento, i servizi di imballaggio regalo non sono disponibili, tuttavia i nostri buoni regalo sono disponibili sul sito, puoi trovarli nella collezione "Buoni Regalo".

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